Leistung & Rückerstattung

Zuletzt aktualisiert: 2026-05-04

Unsere Leistung ist Beförderung (Transfer), kein Verkauf physischer Ware. "Lieferung" bedeutet daher den Zeitpunkt der Leistung; "Rückerstattung" bezieht sich auf die Stornierung vor Leistungserbringung.

Leistungserbringung

Die Leistung beginnt, wenn unser Fahrer zur gebuchten Zeit am angegebenen Abholort ist, und endet mit dem Entladen Ihres Gepäcks am Ziel.

Wenn die Leistung nicht erbracht werden kann

Volle Erstattung bei:

Fahrer kommt nicht innerhalb von 30 Min. nach Abholzeit
Leistung wegen Defekt nicht möglich (ohne Alternative)
Buchungsstornierung durch Verschulden von Ulgan Tour Turizm

Erstattungsfrist

Genehmigte Erstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.